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お問い合せ

定期コースについての良くあるご質問

一時的に配送をお休み(定期休止)することはできますか?

はい。定期コースは最長2ヶ月間まで休止できます。
次回発送予定日の7日前までに、お電話または当フォームからご連絡ください。

解約(定期停止)はできますか?

次回発送予定日の7日前までに、お電話か解約フォームからご連絡ください。

※解約フォームは、下記フォーム「お問合せの種類」を「解約について」をご選択いただくと各商品の解約フォームのリンクが表示されます。

例)フィジカルメンテPROのご解約はコチラ ←商品名をクリック

次回発送予定日の7日前までに連絡ができませんでした。

次回発送予定日の7日前を超えると、配送を止めることができかねますのでその次からのお手配となります。何卒ご了承ください。

※7日前例:次回発送予定日が「7月8日」だった場合:「7月1日 23:59迄」に連絡が必要

※「次回発送予定日」は、商品と一緒にお届けする、納品書(お買い上げ明細書)に記載しております。

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■NP後払い(コンビニ等での振込用紙)ご利用のお客様
→お支払いに関する詳細なお問い合わせは、下記NPサポートデスクまでご利用者様ご本人様よりお問合せください。(NPサポートデスク:0570-077-015)

※ご購入商品のお届け、ご注文状況については当フォームより、弊社健商へお問合せください。

■クレジットカード払いのお客様
→発送日当日に決済が完了しております。クレジットカード代金のお引き落としについては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

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